שאלות בנושא הזמנות
כיצד מתבצע התשלום? ומתי?
התשלום מתבצע בכרטיס האשראי שבהזמנה יום לפני ההגעה. (במידה והאורח רוצה לשלם בכרטיס אשראי אחר- עליו ליצור קשר לפני עם האירוח)
לגבי תשלום במזומן- יש ליצור קשר טלפוני עם המשרד 04-6486083
מאיזה גיל משלמים?
גיל תינוק 0-2.
גיל ילד 2-12.
גיל מבוגר 12+
תשלום לפי המחירון באתר.
*נא לציין בעת ההזמנה במידה ויש צורך בלול לתינוק.
שאלות בנושא שעות פעילות
מהן שעות הפעילות של משרד הקבלה?
משרד הקבלה באירוח עובד בימים:
א’ עד ה’ בין השעות: 08:00 – 17:00
ימי שישי: 07:30 – 17:00.
החל משעה 17:00 עומד לרשותכם טלפון תורן אותו תקבלו בהגעתכם לאירוח.
מהן שעות קבלת החדרים ופינויים?
קבלת חדרים
ראשון–חמישי: החל מ- 15:00 עד 17:00
שישי: החל משעה 13:00 עד 17:00
(אין קבלת חדרים ביום שבת, ישנה אפשרות לעזיבה בלבד בשבת).
כאשר החדר מוכן תשלח אליכם הודעה
פינוי חדרים
ראשון עד שישי –שעת עזיבה עד 10:30
שבתות, וימי שבתונים בלבד – שעת עזיבה עד השעה 14:00.
(במהלך ימי חול המועד שעת פינוי 10:30)
האם ניתן לפנות חדרים בצאת שבת?
תוספת עלות יציאה במוצאי שבת הינה 150 ₪
אני מגיע מאוחר מה לעשות?
יש לפנות טלפונית למשרד ההזמנות ולבדוק האם ניתן לתאם הגעה מאוחרת.
האם יש תורן לילה?
בכל שעה בה משרד הקבלה סגור עומד לרשותכם תורן עם טלפון נייד זמין אותו תקבלו כשתגיעו לאירוח.
שאלות כלליות
האם יש ארוחות?
באירוח הכפרי יש רק ארוחות בוקר.
ניתן להזמין ארוחת ערב לקבוצות מעל 30 אורחים.
כשרות: לאירוח יש קייטרינג עם תעודת כשרות במטבח המרכזי. המוצרים כשרים עם תעודה, אין בישול בשבת וחג , בדרך כלל יש רק ארוחות בוקר למעט קבוצות בהזמנה מראש , יש הפרדה בכלים.. אין משגיח במקום .
היכן מתקיימות הארוחות?
ארוחת הבוקר מתקיימת בחדר האוכל הצמוד של האירוח הכפרי (לא בחדר אוכל של הקיבוץ).
האם אתם עין חרוד איחוד או מאוחד?
האירוח נמצא בקיבוץ עין חרוד איחוד.
מה אני רושם בוויז?
קיבוץ עין חרוד איחוד. בתוך הקיבוץ שלטים לאירוח הכפרי.
האם ניתן להגיע בתחבורה ציבורית?
קיבוץ עין חרוד איחוד שוכן במעלה גבעה כקילומטר וחצי מהכביש הראש (71 עפולה בית שאן).
ההתנהלות ללא רכב פרטי – קשה. נשמח לעזור טלפונית.
האם יש כלבו או מרכול פתוחים?
במרכז הקיבוץ נמצא כלבו גדול הפעיל בימי השבוע בין השעות:
07:00 – 19:00, בשישי: 07:00- 13:00. בשבת 09:00-13:00.
צוות הקבלה ישמח לעזור לכם במידע על מקומות פתוחים באיזור.
האם יש עמדות טעינה חשמליות להטענת רכבים?
באירוח קיימות 4 עמדות טעינה רגילות לרכבים חשמליים.
מתקנים נוספים
באירוח פזורים מספר רב של ערסלים , השימוש בהם באחריות המשתמש בלבד.
שאלות לגבי נהלים וחוקי המקום
האם מותר להגיע לאירוח עם טרקטורון/אופנוע שטח/רייזר?
לא , האירוח נמצא בלב קיבוץ ולכן אין אפשרות.
האם ניתן לבשל בחדרים?
ביחידות האירוח או במתחם המגורים כולל מדשאות
אסור לבשל או להפעיל פלטות או מיחמים.
האם ניתן להפעיל מנגלים?
יש עמדות מנגל מרוכזות משותפות במספר מוקדים – רק בהן מותר להפעיל אמצעי בישול.
האם ניתן להגיע עם חיות מחמד?
אנחנו מאוד אוהבים בעלי חיים אבל לצערנו אין אפשרות להגיע איתם לשטח האירוח.
האם מותר להפעיל מוסיקה?
בשטח האירוח או הקיבוץ חל איסור מוחלט להשתמש באמצעי הגברה/ בידוריות/ קריוקי.
שאלות לגבי מתקנים בחדרים
האם קיימים שירותי נקיון חדרים?
שירות ניקיון חדרים
השירות נעשה בין השעות 09:00–14:00 בכל יום למעט שבת, על פי שיקול הדעת של כפר הנופש.
השירות כולל החלפת מגבות פעם ביום ופינוי אשפה.
ניקיון חדרים מלא פעם ביומיים.
האם יש כספת?
לא.
האם יש אינטרנט אלחוטי באתר?
בהחלט. בכל חדר. בחינם.
האם יש פינת קפה בחדרים?
בכל יחידות האירוח ישנה פינת קפה מסודרת.
בסוויטות ובבקתות העץ יש גם מכונת אספרסו.
שאלות לגבי הבריכה
האם יש בריכה באירוח?
לקוחות האירוח הכפרי מקבלים אישורי כניסה מיוחדים לבריכת הקיבוץ ללא תוספת תשלום. הבריכה צפויה להיפתח ב1/6 ועד סוף סוכות (לתאריכים מדויקים ניתן לפנות למרכז ההזמנות).
יש להישמע להוראות המצילים בכל הקשור לחוקי ההתנהלות במתחם הבריכה בכל נושא שהוא.
מה הן שעות הפעילות בבריכה?
תאריכי הפעילות של הבריכה כמו גם שעות הפעילות נקבעות על ידי הנהלת הקיבוץ כמו גם חוקי ההתנהלות בה. יש לוודא פעילות במעמד ההזמנה.
האם יש קיוסק בבריכה?
במתחם הבריכה קיימת עמדה להכנת קפה בתפעול עצמי ללא תשלום.
במרחק הליכה קצר מהבריכה נמצא הכלבו של הקיבוץ:
פעיל בימי השבוע בין השעות: 07:00 – 19:00, בשישי: 07:00- 13:00. צוות הקבלה ישמח לעזור לכם במידע על מקומות פתוחים באיזור.