ביטול הזמנה יתבצע בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות שהותקנו מכוחו.
עונה רגילה:
במקרה של ביטול הזמנה מרגע ביצוע העסקה ועד 14 יום טרם מועד האירוח, ובלבד שנותרו יותר מ-7 ימי עסקים עד למועד האירוח – לא יחויב המזמין בדמי ביטול.
במקרה של ביטול הזמנה מ-14 יום ועד 4 ימים ממועד האירוח – יחויב המזמין בדמי ביטול בגובה 30% מערך ההזמנה הכולל.
במקרה של ביטול הזמנה מ-3 ימים ועד מועד האירוח – יחויב המזמין בדמי ביטול בגובה 60% מערך ההזמנה הכולל.
במידה ואורח ביצע הזמנה ולא הגיע לאירוח ללא הודעת ביטול, במקרה כזה יחוייב האורח בסך 100% מערך ההזמנה הכולל.
בעונת השיא – יולי, אוגוסט, חגים:
במקרה של ביטול הזמנה מרגע ביצוע העסקה ועד 30 יום טרם מועד האירוח, ובלבד שנותרו יותר מ-7 ימי עסקים עד למועד האירוח – לא יחויב המזמין בדמי ביטול.
במקרה של ביטול הזמנה מ-30 יום ועד 14 יום ממועד האירוח – יחויב המזמין בדמי ביטול בגובה 30% מערך ההזמנה הכולל.
במקרה של ביטול הזמנה מ-14 יום ועד מועד האירוח – יחויב המזמין בדמי ביטול בגובה 60% מערך ההזמנה הכולל.
במידה ואורח ביצע הזמנה ולא הגיע לאירוח ללא הודעת ביטול, במקרה כזה יחוייב האורח בסך 100% מערך ההזמנה הכולל.
אירוח כפרי עין חרוד או חברה מטעמה תחייב את כרטיס האשראי שניתן כבטחון בהזמנה הראשונית.
שעות הגעה ועזיבה – אמצע שבוע (א’-ה’) – קבלת חדרים בין השעות 15:00-19:00. קבלת חדר בשעה מאוחרת מותנת באישור מראש של המלון. עזיבת החדר עד השעה 10:00 ביום שלמחרת.
ביום שישי קבלת חדרים בין השעות 13:30-17:00.
עזיבת החדר ביום שבת/שבתון/ ובסיומם של ימי חג יהודים עד השעה 14:00.
כל עזיבה לאחר שעות אלה, בכל ימות השבוע, מחייבת אישור של הנהלת האירוח.
תינוק יחשב מי שגילו עד שנתיים וילד יחשב מי שגילו בין שנתיים לארבע עשרה בכל הקשור לשהות באירוח.
המחירים הינם בשקלים ומיועדים לישראלים בלבד. הזמנת חופשה לתושבי חוץ, בעלי אזרחות זרה, במחיר דולרי/יורו, עפ”י מחירי המחירון העדכניים לתקופת ההזמנה.
בהזמנה של יותר מ-4 חדרים ייתכן שיחולו מדיניות שונה ותשלומים נוספים. אי אפשר לעשות הזמנות קבוצתיות של יותר מ-5 חדרים